家事・育児

買って2ヶ月! 仮面ライダージオウ変身ベルト DXジクウドライバーが壊れちゃった

仮面ライダージオウの変身ベルトが買って2ヶ月で壊れたよ

私自身は仮面ライダーにあまり興味はないのですが、5歳になる息子は仮面ライダーが大好きです。あまり仮面ライダーのテレビを見せてはいなかったのですが保育園の友達から聞いたのか仮面ライダーに興味を持つようになっていました。親が教えた訳ではないのに不思議ですね!

なので5歳の誕生日に仮面ライダージオウ変身ベルト DXジクウドライバーをプレゼントしました。おもちゃメーカーのバンダイから発売されている正規品です。

今テレビで放送されているのでご存知の方も多いのではないでしょうか。

今まではアンパンマン大好きだったのに、アンパンマンを卒業して仮面ライダーに興味を持ち始めたのは成長なのかもしれません。プレゼントを受け取った息子はとっても喜んでくれましたよ。そんなに喜んでくれる息子を見てパパは幸せでした。

プレゼントを受け取った初日は「変身ベルトを着けたまま寝たい!」とパパに相談するぐらい気に入ってくれました。さすがに変身ベルトを装着したまま寝るのはできないので息子を諭すのに苦労したのを覚えています。

仮面ライダージオウの変身ベルトをプレゼントしてもらった息子は毎日のようにベルトを装着して変身します。そして遊び終わったら大事に仮面ライダージオウ変身ベルトの箱の中に戻します。

まぁ長男(5歳)が大事に片づけたものを次男(3歳)が乱暴に扱うので箱はボロボロになりますが、それでも大事に変身ベルトを扱っていました。ときには次男坊(3歳)と変身ベルトを取り合いになるほど我が家では人気のオモチャになりました。

そんな幸せな日々が続いて2ヶ月ぐらい続いていましたが、プレゼントを受け取った長男(5歳)が悲しそうな顔をしながらパパに話しかけてきました。

長男(5歳)
長男(5歳)
ジオウベルトが壊れた・・・。

そりゃ大変だ!

だってその仮面ライダージオウの変身ベルト5000円もしたんだぜ!

とーちゃんのが泣きそうだよ・・・。買ってまだ2ヶ月ぐらいだぜ?

大事にしていたジオウ変身ベルトが壊れて泣きそうな息子

お分かり頂けるでしょうか。

本来であればベルトを回したときに「かめーーーん らいだーーーージオーーー」というのだが、「かめーーーんらいだーーーじ」で止まってしまいます。明らかに正常とは異なる状況です。

電池を新品に入れ替えてみたけどやっぱりダメでした。

この仮面ライダー変身ベルトDXドライバーはベルトの中央部が360度くるくる回ります。そして光ったり液晶画面があったりと意外に高性能です。通常であれば動く箇所は少しだけだったりするのですがこの仮面ライダージオウの変身ベルトは思った以上に動くのです。

ダイキチ
ダイキチ
 これだけ可動部があるなら壊れるのも仕方ないかな

大事に扱っていたと言っても所詮5歳児。遊んでいる途中は投げたり、ぶつけたりしてしまうので壊れても仕方ありません。

特に3歳児の次男坊は大事に扱わないので乱暴に扱っています。お兄ちゃんの目の前で乱暴に扱うと怒られてしまうので、お兄ちゃんがいないところで勝手に持ち出して乱暴に扱う悪い3歳児なのです。

長男(5歳)
長男(5歳)
もう治らないの?

泣きそうなほどショックを受けている息子のために何とかしてあげたい気持ちはあるのですがすでに電池交換も済ませているし出来ることはありません。おもちゃを分解して治すなんてことはできないのです。

買って2か月間は遊べたので初期不良ってことはないと思います。

電池交換をしても治らない、素人には治せない故障。そして初期不良ではないということであればメーカーサポートに電話して修理して貰わなければなりません。

また余計な出費がかかってしまいますが仕方ありません。

かわいい息子のために頑張ります。

修理のためにメーカーサポートに電話相談してみたよ

息子から故障のお知らせを聞いたのが夜だったので、翌日に仮面ライダージオウ変身ベルトDXドライバーのメーカーであるバンダイに電話してみました。

オペレータ「今回はどういったご用件でしょうか?」
私 「仮面ライダージオウの変身ベルトDXドライバーが壊れたので相談で電話しました」

オペレータ「どのような症状でしょうか?」
私 「症状?

そっかー。症状を話さないといけないよね。

私はサラリーマンをしているので勤務時間中の昼休みを利用しておもちゃメーカーのバンダイに電話をしています。つまり職場から電話をしているのです。

故障の症状を電話で伝えるってことはですよ、

本来であればベルトを回したときに「かめーーーん らいだーーーージオーーー」というのだが、「かめーーーんらいだーーーじ」で止まってしまいます。

っていうのを口頭で伝えなければいけません。職場で電話しています。席を外しているので電話の声は周囲には聞かれてないかと思いますが誰かに聞かれていたら恥ずかしいです。

が、かわいい息子のためにパパ頑張るよ!

勇気を振り絞って小声で故障の症状を伝えました。正確な症状を伝えるために「かめーーーん らいだーーーージオーーー」っていう言葉をテンション高く言うのは無理だったよ。ほかにも電池を新品に変えても改善しなかったこと、購入してからどれくらいの月日が経っていたかなどを伝えました。

すると。

オペレータ「申し訳ございませんでした。すぐに新品商品を送らせていただきます
私「えっ?いいんですか?」

なんと新品商品と交換していただける流れになりました。

そんな対応してくれるのは非常に嬉しいんですが、そんな神対応してくれていいんですかバンダイさん。

息子に新品商品が届くことを伝えたよ

バンダイさんの親切対応により、故障したジオウのDXジクウドライバー変身ベルトと新品商品を交換してくれるようになったと息子に伝えました。

とーちゃんに感謝しな。バンダイさんにも感謝するんだぜ!また仮面ライダージオウに変身できるね。良かったね。また遊べるね!

が。

長男(5歳)
長男(5歳)
えぇー。新しくなるのはいいけど壊れた商品も返すの嫌だなー。

とか、

長男(5歳)
長男(5歳)
次は違うライドウォッチのおもちゃがいいなー

とか言って人の気持ちを踏みにじるような発言をする息子。

とーちゃんビックリしたよ。

バンダイさんの迅速な対応に感謝

電話した当日に発送してくれて2日後には荷物が届きました。迅速な対応感謝します。東京から福岡までの荷物なので少し時間がかかってしまいましたが通常であれば翌日には届きそうですね。

届いた荷物には着払い伝票も同梱されていて壊れた商品を送る送料もバンダイが負担してくれます。

おもちゃが壊れて困っている、泣いている子どもたちのために頑張って当日発送してくれるバンダイさんのメーカーとしての姿勢は感動しました。

仮面ライダージオウ変身ベルトDXドライバーは5,000円ぐらいする高額なオモチャです。息子5歳の誕生日プレゼントと言うことで奮発して購入したのですが正直価格が高いな。という印象でした。

ですが、こんな親切対応してくれるバンダイのオモチャを買ってよかったと思っています。

余談ではありますが私もネットショップを運営している会社に勤めているので商品の初期不良の電話などもお受けすることがあります。その場合は症状を聞いたり販売した期間で交換対応できるかどうかなどの判断をするのですが、バンダイは購入した店舗や具体的な購入日や保証書の有無なども聞かずに新品交換対応してくれました。

これには通販会社に勤める私もびっくりの対応です。

なかには初期不良の症状であったとしても販売店に送る送料を客に負担させる販売会社も存在します。動かない・壊れている商品を送っているのに交換する送料負担は購入した客が支払うという悪質な会社もあるなかでそんな親切対応してくれるのは嬉しいですね。逆にそんな親切にしてくれて大丈夫なのかと心配になりました。

新品商品が届いて子どもたちの笑顔は守られた

バンダイさんの好意によって新品商品を送ってもらって長男@5歳は大喜びで変身ベルトで遊んでいます。壊れたモノがもう一度使えるということもあってか、以前よりも大事に取り扱って毎日のように遊んでいます。

(手振れがひどくて申し訳ない)

届いた新品DXジクウドライバーに不具合はないので、ちゃんと「かめーーーん らいだーーーージオーーー」って言ってくれます。もう最高です!

ダイキチ
ダイキチ
ですが正直うるさいです笑

私の気持ちは置いといて長男が喜んでくれたので本当に良かったです

バンダイさんに感謝

こんかい買って2ヶ月で仮面ライダージオウ変身ベルト DXジクウドライバーが壊れてしまいましたが無償で新品交換してくれたバンダイさんに感謝です。

本当にありがとうございました。

おもちゃに5,000円も出すのは高いと感じていましたがこんなアフターサービス込みの金額であれば大満足です。今後バンダイの商品なら安心して購入ができそうです。

今回の話で登場した仮面ライダージオウ変身ベルト DXジクウドライバーの商品です。とても良い商品なのでお勧めですよ!

 

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ダイキチ(夫)
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ダイキチ(夫)です!
夫婦で1つのブログを運営しています。銀行にお金を預けているだけじゃもったいない!と感じ資産運用を始めました。IPO投資でお金を増やして株主優待をもらって節約も頑張っています。
資産運用でお金を貯めてサラリーマンを引退するのが夢。サラリーマンを引退するまでの軌跡をブログに残していきたいと思います。よろしくお願いします。

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